ivdon3@bk.ru
Рассматриваются основные вопросы конкурентоспособности, оценки качества оказываемых услуг, ценовой стратегии, особенности сбыта услуг, новые виды услуг, учет себестоимости и аудита в туристско-рекреационной отрасли
Ключевые слова: конкурентоспособность, качество услуг, аудит, ценовая стратегия, сбыт, туристко-рекреационная отрасль.
08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
Рассматривается задача структурирования показателей качества информационно-вычислительных систем, в том числе и на транспорте. Для каждого показателя качества определяется ряд соответствующих ему критериев. Предложен алгоритм анализа абонентских задержек.
Ключевые слова: качество, показатель качества, критерий качества, информационно-вычислительная система железнодорожного транспорта,абонентская задержка
05.13.05 - Элементы и устройства вычислительной техники и систем управления , 05.13.18 - Математическое моделирование, численные методы и комплексы программ
В статье критически проанализирован основной терминологический аппарат сферы банковских услуг, приводится авторская классификация банковских услуг и факторов, оказывающих влияние на сферу данных услуг. Приводятся и обосновываются первоочередные мероприятия по повышению эффективности и качеству банковских услуг в регионе.
Ключевые слова: Банковские услуги, качество банковских услуг, эффективность банковских услуг
08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
В статье критически проанализирован основной терминологический аппарат сферы банковских услуг, приводится авторская классификация банковских услуг и факторов, оказывающих влияние на сферу данных услуг. Приводятся и обосновываются первоочередные мероприятия по повышению эффективности и качеству банковских услуг.
Ключевые слова: Банковские услуги, качество банковских услуг, эффективность банковских услуг
08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
Сведения об авторах выпуска №1 за 2011 год
Ключевые слова: авторы